ISO 9001:2015 – Anexo SL

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ISO 9001:2015 – Anexo SL

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Muitas organizações implementam de forma integrada e certificam várias normas de sistemas de gestão. Estas normas, apesar de aparentemente terem requisitos comuns entre si, apresentam muitas vezes, terminologias e definições diferentes. Estas diferenças causavam alguma confusão e inconsistência na implementação dos sistemas de gestão.
Face a esta realidade, a ISO desenvolveu o anexo SL (anteriormente designado por ISO Guide 83) que serve como um “guia” para uma norma de sistema de gestão. O anexo SL apresenta cláusulas e requisitos definidos comuns a todos os sistemas de gestão, pretendendo desta forma evitar conflitos e duplicação. O anexo SL representa uma estrutura de alto nível para todas as normas ISO de sistemas de gestão.
O anexo SL tem como objetivo:
• Fornecer uma estrutura, texto, termos e definições comuns para sistemas de gestão;
• Proporcionar consistência entre normas revistas e futuras de sistemas de gestão;
• Facilitar a adoção integrada de sistemas;
• Facilitar a leitura e, consequentemente compreensão pelos utilizadores.

Todas as normas para sistemas de gestão ISO irão seguir a estrutura de alto nível:

isto é invisivel

1. Objetivo e campo de aplicação

2. Referências normativas

3. Termos e definições

4. Contexto da organização

  • Compreender a organização e o seu contexto
  • Compreender as necessidades e expetativas das partes interessadas
  • Determinar o âmbito do Sistema de Gestão
  • Sistema de Gestão

5. Liderança

  • Geral
  • Compromisso da Gestão
  • Política
  • Papéis, responsabilidades e autoridade

6. Planeamento

  • Ações para tratar riscos e oportunidades
  • Objetivos e planeamento para os atingir

7. Apoio

  • Recursos
  • Competências
  • Consciencialização
  • Comunicação
  • Informação documentada

8. Operacionalização

  • Planeamento e controlo operacional

9. Avaliação do desempenho

  • Monitorização, medição, análise e avaliação
  • Auditorias internas
  • Revisão pela Gestão

10. Melhoria

  • Não conformidade e ação corretiva
  • Melhoria contínua

 

 

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