Da melhoria de processos ao aumento dos lucros, as consultoras de gestão podem fazer uma grande diferença para as organizações com quem trabalham. A clareza e a transparência são as chaves para o sucesso – para ambas as partes. Foi publicada uma nova norma que pretende ajudar neste processo.

Oferecendo conhecimento e experiência especializados por setor, não é de estranhar que cada vez mais organizações recorram a serviços de consultoria de gestão. Desde a introdução de produtos no mercado, formação do pessoal ou aconselhamento numa mudança organizacional, as consultoras de gestão oferecem uma vasta gama de serviços e suporte. A sua utilização cresceu de forma dramática nos últimos anos, acompanhando as empresas e governos que pretendem melhorar o seu desempenho e processos.

A ISO 20700, Guidelines for management consultancy services, baseia-se na pesquisa e experiência de uma ampla gama de consultoras de gestão em todo o mundo e visa aumentar a transparência e eficácia tanto para os clientes como para a consultora.

Robert Bodenstein, presidente da ISO/PC 280, Management Consultancy, do comité de projeto da ISO que desenvolveu a norma, cuja secretaria é realizada pela UNI, membro da ISO para a Itália, disse que reúne as melhores práticas da indústria para ajudar a tornar a consultoria de gestão mais eficaz.

“As consultoras de gestão podem trazer conhecimentos valiosos para uma organização, com o seu conhecimento aprofundado e ampla experiência de uma indústria, para ajudar os clientes a trazer crescimento ou mudar de forma mais eficaz. Desta forma, elas oferecem uma forte contribuição para a economia “, afirmou.

“Esta nova norma destina-se a não só ajudar as consultoras a trabalhar de forma ainda mais eficaz e eficiente, como ajudar no desenvolvimento da profissão”.

O ISO 20700 dá diretrizes práticas baseadas em resultados e enfatiza a importância de entender as necessidades dos clientes. É útil para todas as consultorias de gestão, independentemente do seu tamanho, e mantém o foco na inovação, diferenciação e comportamento ético. Também é útil para os clientes, na medida em que irá ajudá-los a entender melhor o que podem esperar de um consultor de gestão num projeto de consultoria.

A ISO 20700 encontra-se disponível para a compra no seu membro nacional local ou da loja ISO.

 

06.06.2017
Fonte: iso.org

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