Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2008

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Objetivos


Gerais:
Adquirir competências para o desenvolvimento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2008.
 
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Reconhecer os princípios, nos quais se baseia a Gestão da Qualidade;
– Identificar os requisitos da Norma ISO 9001:2008;
– Participar na implementação e gestão de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008.

Programa


Unidade 1 – Introdução à qualidade
– Conceito de qualidade
– Evolução da qualidade ao longo dos tempos
– O Sistema Português da Qualidade
 
Unidade 2 – Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade
– Conceito de Sistemas de gestão da Qualidade
– Definições relacionadas com Sistemas de Gestão da Qualidade
– A série de normas ISO 9000
– Certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade
 
Unidade 3 – Requisitos gerais
– Decisão de implementação da norma ISSO 9001:2008
– Introdução à norma ISO 9001:2008
– Requisito 4.1 da norma ISO 9001:2008
 
Unidade 4 – Requisitos da documentação
– Generalidades
– Manual da qualidade
– Controlo dos documentos
– Controlo dos registos
 
Unidade 5 – Responsabilidade da gestão
– Comprometimento da gestão
– Focalização no cliente
– Política da qualidade
– Planeamento
– Responsabilidade, autoridade e comunicação
– Revisão pela gestão
 
Unidade 6 – Gestão de recursos
– Provisão de recursos
– Recursos humanos
– Infraestrutura
– Ambiente de trabalho
 
Unidade 7 – Realização do produto
– Planeamento da realização do produto
– Processos relacionados com o cliente
– Conceção e desenvolvimento
– Compras
– Produção e fornecimento do serviço
– Controlo dos equipamentos de monitorização e medição
 
Unidade 8 – Medição, análise e melhoria
– Generalidades
– Monitorização e medição
– Controlo do produto não conforme
– Análise de dados
– Melhoria

Metodologia

O curso decorrerá em ambiente e-learning, através da plataforma da Vexillum.
Todo o curso estará disponível na plataforma da Vexillum, sendo este o canal de interação da formação, o curso dispõem de uma tutoria ativa onde o formador efetua o esclarecimento de questões mais específicas.
Não é necessário qualquer deslocação às nossas instalações, todo o processo é simples sem comprometer a qualidade.

Duração

40 horas

Destinatários

Colaboradores designados da empresa cliente.

 

Requisitos

Este curso não apresenta requisitos de acesso.

 

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