Fidelização dos Clientes
No último artigo da área comercial, foi verificada a importância de fidelizar clientes. Neste artigo, iremos conhecer algumas estratégias de fidelização de clientes.
Tag Archives: Artigos – Gestão comercial
- 20
Jun 17
0
- 14
Mar 17
0
Conhece as vantagens de fidelizar clientes?
Neste artigo vamos abordar o tema da Fidelização de clientes e as suas vantagens. Quantas vezes já ouviu este termo e não soube ao certo o que significa?
- 21
Set 16
0
O que é a estratégia CRM e quais as suas vantagens?
O CRM (Customer Relationship Management) significa gestão do relacionamento com o cliente. O CRM promove uma gestão integrada das vendas, dos clientes e das oportunidades de negócio.
- 09
Dez 15
0
Como otimizar a atividade comercial com o Funil de Vendas
Num dos artigos anteriores, falamos sobre o conceito de funil de vendas. Hoje falaremos do que a sua equipa comercial pode ganhar com o Funil de Vendas. Nomeadamente:
Definição das fases do ciclo de vendas e da sua duração média
- Decomposição das várias atividades que devem ser desenvolvidas
- Uniformização de processos e foco nas oportunidades mais lucrativas
- Visualização rápida e detalhada de todas as oportunidades
- Previsibilidade do desempenho do negócio
- Identificação dos estágios de venda da sua empresa
- Histórico do desempenho da equipa comercial
- Otimização de tempo e recursos
- Identificação das necessidades de formação ou acompanhamento
Pretende fazer a transição para a ISO 9001:2015?