Qual a importância da Normalização no contexto empresarial?

Hoje, dia 14 de outubro 2022 celebra-se o Dia Mundial da Normalização, uma iniciativa das Organizações Internacionais de Normalização nomeadamente da ISO (Organização Internacional de Normalização), da IEC (Comissão Eletrónica Internacional) e da ITU (União Internacional de Telecomunicações).

O tema deste ano é “Uma visão compartilhada para um mundo melhor” e todos queremos um mundo melhor, mais junto e mais sustentável, certo? Mas para que este mundo possa ser desfrutado hoje e protegido para as gerações futuras temos de olhar para ele com outros olhos e determinar soluções práticas que todos podemos apoiar através da normalização.

A normalização é a atividade que elabora normas estabelecendo assim um conjunto de regras que pretendem tornar a vida mais fácil e incrementar o progresso. Desta forma, a normalização é a forma de organizar atividades pela criação e utilização de regras e estabelecimento de soluções para problemas de caráter repetitivo existentes ou potenciais.

De forma impercetível, as normas estão presentes em tudo o que nos rodeia.

Atualmente, no mundo globalizado, as normas internacionais ajudam a ultrapassar as barreiras comerciais, favorecem o comércio, promovem a competitividade e facilitam as exportações.

As normas desempenham uma função vital e, por vezes, “invisível” no apoio ao crescimento económico através da sua contribuição para o aumento da produtividade, da competitividade e da inovação, bem como do bem-estar social.

Apesar de existirem algumas normas obrigatórias, a maior parte é de aplicação voluntária. As normas têm como objetivo a otimização dos benefícios para a comunidade, assegurando as características que se pretendem nos produtos e serviços, como qualidade, segurança, eficiência, respeito ambiental, uniformidade, entre outras, para assegurar que se comunica na mesma linguagem científica.

Por exemplo, uma folha de papel A4 tem as mesmas dimensões em Portugal, no Reino Unido, etc. Estes parâmetros representam um consenso dos principais especialistas do mundo de diversas áreas.

Cada norma ISO oferece diferentes benefícios para as empresas. Mas, de modo geral, podemos destacar:

• Organização empresarial;
• Redução de custos;
• Motivação por parte dos colaboradores;
• Credibilidade organizacional.

Em Portugal, a normalização é um desafio que engloba cerca de 3500 Peritos, à procura da melhoria contínua, tendo como finalidade dar resposta de forma sustentada às preocupações ao nível da qualidade, da segurança e da saúde, do ambiente, da ética e da responsabilidade social.

“Uma das organizações que define estas regras é a ISO, sendo nomeadas de normas ISO seguidas de um número. Por exemplo a norma ISO 9001, que define requisitos para implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, é uma das normas ISO mais conhecidas a nível mundial e continua a trazer inúmeros benefícios nomeadamente a credibilidade e confiança no mercado e nos consumidores, obtendo resultados positivos tanto para as próprias organizações certificadas e para os seus clientes, como para a própria economia.”

O Dia Mundial da Normalização tem como finalidade prestar homenagem a milhares de homens e mulheres que desenvolveram normas voluntárias para o progresso e bem-estar da sociedade.

Uma das organizações que define estas regras é a ISO, sendo nomeadas de normas ISO seguidas de um número. Por exemplo a norma ISO 9001, que define requisitos para implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, é uma das normas ISO mais conhecidas a nível mundial e continua a trazer inúmeros benefícios nomeadamente a credibilidade e confiança no mercado e nos consumidores, obtendo resultados positivos tanto para as próprias organizações certificadas e para os seus clientes, como para a própria economia.

Em destaque encontram-se ainda a norma ISO 27001 relacionada com a Gestão da Segurança da Informação, a norma ISO 14001 relacionada com a Gestão Ambiental, a norma ISO 22000 relacionada com a Gestão da Segurança Alimentar, a norma ISO 45001 relacionada com a Segurança e Saúde no Trabalho, entre outras. Todos os sistemas de gestão ISO pretendem não só satisfazer uma necessidade económica mundial, mas responder à urgência das preocupações globais em áreas específicas.

Com a implementação de Sistemas de Gestão pode descobrir como é que a sua empresa pode avaliar e comunicar os benefícios económicos obtidos e identificar exatamente quais as áreas que são suscetíveis de obter maiores resultados.

Não fique parado e invista num crescimento sustentado através da certificação!