Acabou de ser editada a NP ISO 8499 sobre o Vocabulário utilizado na descrição de defeitos das malhas.  Um defeito é uma imperfeição que irá reduzir o desempenho expectável da malha ou, se aparecer numa posição proeminente num artigo confecionado com a malha, será visto de imediato e rejeitado por um potencial comprador. Exceto quando [...]

O movimento da responsabilidade social começou com debates sobre a responsabilidade das corporações para com a sociedade – agora é reconhecido que as pessoas, o planeta e o lucro são mutuamente inclusivos. Desde essas primeiras discussões, o conceito tem passado por vários momentos de transformação, incluindo o lançamento da ISO 26000, uma norma que ganhou [...]

No início de 2017, foi publicada a EN 16763, cujo âmbito cobre os serviços de segurança contra incêndio e segurança eletrónica. Esta norma tem por objetivo harmonizar requisitos de qualidade na prestação de serviços de projeto, instalação, comissionamento e manutenção de sistemas de segurança eletrónica e sistemas de segurança contra incêndio e permitirá que as [...]

Todos sabemos a frustração que é ligar para um call centre, apenas para ser colocado em espera por um período de tempo interminável ou ser levado através de uma longa e complexa série de opções antes de chegar a um beco sem saída. E, quando finalmente se consegue falar com alguém, geralmente é uma luta [...]