A população da maioria das cidades do mundo está a crescer rapidamente e, com isso, surgem desafios e oportunidades para manter os cidadãos seguros e bem. Acabam de ser publicadas novas Normas Internacionais para medir e melhorar o desempenho das cidades com vista a ajudá-las a manterem-se atualizadas. […]

Sendo um dos produtos alimentares mais regulamentados e testados no mundo, o leite em pó para bebés e os pós nutricionais para fins médicos especiais, vêm com a rotulagem nutricional rigorosamente verificada de forma a garantir que são efetivamente aquilo que anunciam ser. Não é surpreendente, dada a população que servem. Novas Normas Internacionais acabam [...]

Em outubro de 2015, o IPQ editou a Norma NP ISO/IEC 2000-1:2015 – “Tecnologias de informação. Gestão de serviços. Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviços”, que defina os requisitos para o prestador de serviços planear, estabelecer, implementar, operar, monitorizar, rever, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Serviços, permitindo ao prestador [...]

Os vários clientes de um estabelecimento hoteleiro diferem entre si nos interesses e nas preferências, nas capacidades e nas limitações, nos hábitos e nas necessidades. […]