Integração do Sistema de Gestão da Qualidade e do Balanced ScoreCard
Com o aumento das pressões competitivas, os sistemas de gestão e as suas capacidades de monitorizar e melhorar o desempenho de uma organização são, cada vez mais, uma exigência. Estas necessidades têm intensificado a procura por ferramentas de gestão integradas, que permitam estabelecer caminhos para a concretização das metas organizacionais. […]