A transformação digital deixou de ser uma promessa para se tornar numa realidade inevitável para organizações de todas as dimensões.
Em 2026, a Certificação 4.0 será um dos principais motores de inovação, exigindo às empresas sistemas de gestão mais inteligentes, integrados e orientados para a tomada de decisão baseada em dados.
A digitalização não está apenas a alterar processos. Está a reconstruir a própria forma como vemos a qualidade, a conformidade e a confiança organizacional.
Um novo paradigma para a certificação
As certificações, especialmente a ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade, têm sido tradicionalmente associadas a procedimentos, documentação e auditorias presenciais.
Mas a Certificação 4.0 introduz um novo conceito:
A Qualidade passa a ser previsível, monitorizada em tempo real e profundamente integrada com as tecnologias digitais.
Os sistemas de gestão deixam de ser estáticos para se tornarem vivos, dinâmicos e interligados, suportando decisões mais rápidas, eficientes e baseadas em evidências.
O que está a mudar? As grandes tendências da Certificação 4.0
Plataformas digitais integradas para Sistemas de Gestão
As organizações estão a abandonar ficheiros dispersos e folhas de Excel para adotar plataformas de gestão integradas que centralizam:
- processos;
- indicadores;
- evidências;
- ações corretivas;
- riscos e oportunidades.
Estas plataformas reduzem falhas, aumentam a rastreabilidade e tornam os sistemas mais práticos, transparentes e colaborativos.
Auditorias remotas e híbridas
Desde 2020 que as auditorias remotas ganharam força, mas agora tornam-se prática comum.
Em 2026, prevê-se que uma grande parte das auditorias sejam híbridas e incluam componentes digitais.
Isto reduz custos e aumenta a flexibilidade, sem comprometer a conformidade com as normas ISO.
“A digitalização não está apenas a alterar processos. Está a reconstruir a própria forma como vemos a qualidade, a conformidade e a confiança organizacional.”
Inteligência Artificial como apoio à melhoria contínua
A IA já entrou nos sistemas de qualidade.
Nos próximos anos, veremos ferramentas que:
- identificam padrões de não conformidades,
- fazem previsões de falhas operacionais,
- priorizam ações corretivas,
- sugerem melhorias com base em dados históricos.
A IA não substitui o papel humano, mas multiplica a capacidade das equipas de qualidade.
Dashboards de conformidade em tempo real
As empresas começam a monitorizar a saúde do seu sistema de gestão tal como monitorizam vendas ou produção.
A Certificação 4.0 incorpora:
- KPIs de qualidade em tempo real;
- alertas automáticos;
- relatórios inteligentes;
- monitorização contínua de processos.
A conformidade deixa de ser avaliada uma vez por ano e passa a ser acompanhada diariamente.
Integração com outras normas ISO
A digitalização facilita a criação de sistemas integrados que envolvem várias normas, como:
- ISO 9001 – Gestão da Qualidade
- ISO 14001 – Gestão Ambiental
- ISO 45001 – Saúde e Segurança no Trabalho
- ISO 27001 – Segurança da Informação
- ISO 50001 – Gestão da Energia
As empresas podem gerir todos estes requisitos numa única plataforma digital, reduzindo redundâncias e aumentando a eficiência.
Transição das ISO 9001 e ISO 14001 esperada para 2026
A ISO está a preparar novas versões da ISO 9001 e da ISO 14001, que devem ser lançadas em 2026.
Estas revisões irão integrar:
- maior digitalização dos sistemas;
- reforço da gestão de risco;
- alinhamento com critérios ESG;
- maior exigência de desempenho;
- foco no envolvimento das pessoas e cultura organizacional;
- integração simplificada com outras normas ISO.
A transição será uma das maiores preocupações das empresas certificadas entre 2026 e 2028.
A Vexillum apoia nesta transição através de:
- diagnóstico GAP;
- atualização documental;
- revisão de processos;
- formação de equipas;
- preparação para auditorias de transição.
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ISO 42001: A nova certificação para Sistemas de Gestão de Inteligência Artificial
Uma das maiores novidades do universo ISO é a ISO 42001, Sistemas de Gestão de Inteligência Artificial, a primeira norma internacional dedicada à gestão da inteligência artificial.
Será central para empresas que utilizam IA em:
- análise de dados;
- automação;
- machine learning;
- IA generativa;
- sistemas preditivos.
A ISO 42001 introduz requisitos como:
- governação e ética da IA;
- avaliação de riscos algorítmicos;
- qualidade e rastreabilidade dos dados;
- transparência e explicabilidade dos modelos;
- mitigação de enviesamentos;
- impactos sociais e organizacionais;
- ciclo de vida completo da IA.
A ISO 42001 será, para a IA, aquilo que a ISO 9001 foi para a qualidade: um marco internacional.
A Vexillum já apoia organizações a preparar-se para este novo referencial.
E o futuro? O que 2026 já começa a antecipar
A digitalização acelerará ainda mais com:
- auditorias suportadas por IA generativa;
- documentação dinâmica baseada em workflows;
- integração com sensores IoT em ambientes industriais;
- certificações totalmente digitais com blockchain;
- sistemas de gestão autónomos que alertam para riscos antes de acontecerem;
- novas versões das normas ISO;
- e certificações emergentes como a ISO 42001.
O papel da Vexillum na preparação das organizações para a Certificação 4.0
A Vexillum acompanha diariamente a evolução dos sistemas de certificação e ajuda organizações de diversas dimensões a:
- implementar normas como ISO 9001, 14001, 45001, 27001 e outras;
- conformidade com a ISO 42001 e IA responsável;
- acompanhar o processo de digitalização de sistemas de gestão;
- preparação para a transição das normas 9001 e 14001;
- preparar auditorias remotas e híbridas;
- promover culturas de melhoria contínua com ferramentas tecnológicas.
