Em 2026, o foco já não está apenas em “ter o selo”, mas em ter sistemas de gestão inteligentes, integrados e orientados por dados.
A digitalização não está apenas a alterar processos; está a reconstruir a forma como garantimos a conformidade e a confiança organizacional.
Um novo paradigma para a Qualidade
Tradicionalmente, a ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade, e outras normas eram associadas a dossiers pesados, procedimentos estáticos e auditorias pontuais. Esse tempo acabou.
Hoje, a Qualidade tem de ser previsível e monitorizada em tempo real. Os Sistemas de Gestão deixam de ser arquivos mortos para se tornarem ferramentas vivas, que suportam decisões rápidas e baseadas em evidências, não em “achismos”.
“A tecnologia não substitui o consultor nem o auditor. Mas multiplica a sua capacidade de análise.”
O que está a mudar? As tendências reais da Qualidade
- Plataformas digitais em vez de Excel As organizações eficientes estão a abandonar os ficheiros dispersos. A tendência é a adoção de plataformas integradas que centralizam processos, indicadores, não conformidades e riscos. O objetivo? Reduzir o erro humano, garantir a rastreabilidade e acabar com a burocracia desnecessária.
- Auditorias remotas e híbridas como norma O que começou por necessidade em 2020 é agora uma prática consolidada. Em 2026, as auditorias híbridas (presencial + digital) são a regra, permitindo maior flexibilidade e redução de custos, sem nunca comprometer o rigor da avaliação segundo as normas ISO.
- Inteligência Artificial na Melhoria Contínua A IA já não é ficção científica na nossa área. Ferramentas que identificam padrões de falhas, preveem riscos operacionais e sugerem ações corretivas com base em históricos de dados são o novo trunfo dos Gestores da Qualidade.
- Monitorização em Tempo Real A conformidade deixa de ser avaliada apenas uma vez por ano, na auditoria interna. Com dashboards dinâmicos, as empresas monitorizam a “saúde” do seu Sistema de Gestão diariamente, tal como monitorizam as vendas.
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A Nova ISO 9001: O que esperar?
A ISO está a trabalhar na revisão das normas estruturantes (como a ISO 9001 e a ISO 14001), com novas versões esperadas para breve. Estas revisões irão, inevitavelmente, refletir esta nova realidade:
- Maior foco na gestão da mudança;
- Integração com a sustentabilidade (critérios ESG);
- Alinhamento com a transformação digital.
O papel da Vexillum
A transição para um sistema de gestão digital e moderno não se faz sozinha. Na Vexillum, apoiamos a sua empresa a sair do “papel” e a entrar na eficiência, através de:
- Diagnóstico e digitalização de processos;
- Implementação de ferramentas de gestão ágeis;
- Preparação para as novas exigências normativas.
A Qualidade mudou. A sua empresa acompanhou a mudança?
