Os padrões do sistema de gestão ISO, têm ajudado as Empresas a estabelecer sistemas de gestão de qualidade segundo a ISO 9001, a cultivar o dever de melhoria no que respeita à gestão ambiental através de sistemas de gestão ambiental com a ISO 14001 e a gerir o desempenho de saúde e segurança da dos trabalhadores através do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho segundo a ISO 45001. Agora, as diretrizes apresentadas na estrutura de alto nível, estão preparadas para beneficiar as empresas que procuram uma causa nobre e crucial: a educação segundo a ISO 21001.
A ISO 21001: 2018 – Sistemas de Gestão para Organizações Educacionais foi lançada em maio de 2018. É a primeira edição do padrão internacional para sistemas de gestão para organizações educacionais. A educação é a raiz da sociedade produtiva. A educação proporciona um período prolongado de aprendizagem, através do qual o conhecimento e a capacidade de tomar decisões se podem estimular e desenvolver. No entanto, mesmo escolas com um bom desempenho ou outros locais de aprendizagem, precisam de avaliar se as necessidades educacionais dos seus alunos são consideradas.
No mundo corporativo, identificar claramente os objetivos e avaliar as metas concluídas ajuda a medir o sucesso, pelo que a ISO 21001: 2018 visa fornecer essas ferramentas para organizações educacionais. Em geral, o documento padrão internacional fornece uma ferramenta de gestão comum para organizações que fornecem produtos e serviços educacionais, que são capazes de gerir os requisitos e expectativas dos alunos e outras partes relevantes. De acordo com a ISO, a ISO 21001: 2018 destina-se a ser útil para todos os tipos de fornecedores de educação. Isso varia do jardim de infância ao ensino superior, bem como centros de formação e estudo de serviços de e-learning.
Assim como outros padrões do sistema de gestão ISO, este, implementa o ciclo PDCA (Planear, Fazer, Verificar, Atuar), permitindo que as organizações entendam o seu contexto, a liderança e responsabilidade social. Por fim, uma entidade educacional com a ISO 21001: 2018 implementada, deve ser capaz de criar uma cultura organizacional com a ajuda das políticas e objetivos estabelecidos, para impulsionar a sua missão em direção à realização da sua visão. A ISO 21001: 2018 identifica vários benefícios importantes como o melhor alinhamento de objetivos e atividades com políticas, aprendizagem mais personalizada, maior credibilidade da organização junto do mercado, maior participação das partes interessadas, harmonização de uma infinidade de padrões dentro de uma estrutura internacional e estímulo à excelência e à inovação. Assim como qualquer boa educação, os resultados da ISO 21001: 2018 podem não ser sentidos instantaneamente. No entanto, com o tempo, o setor de educação e a economia como um todo podem beneficiar da implementação deste referencial para melhoria e/ou aperfeiçoamento das suas metodologias.
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