A Norma Portuguesa 4457 foi publicada pelo Instituto Português da Qualidade e define os requisitos de um sistema eficaz de Gestão da Investigação Desenvolvimento e Inovação (IDI), sendo aplicável a qualquer organização.
O conceito de Inovação subjacente a esta norma é o mais abrangente possível, incluindo novos produtos, serviços, processos, métodos de marketing ou organizacionais.
A norma NP 4457:2021 baseia-se num modelo de inovação, suportado por interfaces e interações entre:
- o conhecimento científico e tecnológico;
- o conhecimento sobre a organização e o seu funcionamento;
- e o mercado ou a sociedade em geral.
A norma tem por objetivo definir os requisitos de um sistema eficaz de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI), permitindo que as organizações que o adotem definam uma política de IDI e alcancem os seus objetivos de inovação.
A norma pode ser utilizada por qualquer tipo de organização na gestão dos seus processos de inovação.
Assim, a norma não se restringe apenas a empresas da área tecnológica (embora a tecnologia seja um dos resultados fundamentais da investigação e desenvolvimento), destinando-se igualmente a organizações que pretendam inovar não só no plano tecnológico, mas também noutros domínios.
“O conceito de Inovação subjacente a esta norma é o mais abrangente possível, incluindo novos produtos, serviços, processos, métodos de marketing ou organizacionais.”
O conceito de Inovação subjacente a esta norma decorre da sua interpretação como uma fonte geradora de riqueza, cujos impactes e utilidade originam benefícios para a organização e para a sociedade em geral.
Assim, o Sistema de Gestão da IDI de acordo com a NP 4457 constitui a forma ideal para as organizações encaminharem todo o seu conhecimento e toda a sua criatividade, concretizando Inovação nas suas atividades.
Ou seja, desta forma, a criação de riqueza através da introdução de novidades no mercado é sistematizada, organizada e disponibilizada para qualquer parte interessada (fornecedores, clientes, consumidores) que reconhece e valoriza a excelência.
Adicionalmente, a construção de um Sistema de Gestão IDI que cumpra os requisitos exigidos na NP 4457 permite uma maior fluidez e circulação de informação em toda a organização, melhorando também o reconhecimento e a compreensão das responsabilidades organizacionais internas e externas.
