A resiliência organizacional é a capacidade de uma organização em absorver e adaptar-se a um ambiente em mudança, permitindo-lhe alcançar os seus objetivos, sobreviver e prosperar. Organizações mais resilientes podem conseguem antecipar e responder eficazmente a ameaças e oportunidades, originadas por alterações/mudanças repentinas ou graduais no seu contexto interno e externo. Elevar a resiliência organizacional torna-se assim um objetivo estratégico para as organizações, resultante da implementação de boas práticas de gestão e de um eficiente controlo de riscos.

A resiliência de uma organização é influenciada por uma interação e combinação única de fatores estratégicos e operacionais. As organizações só podem ser mais ou menos resilientes, não existe uma medida absoluta ou um objetivo definitivo.

Um compromisso com o aumento da resiliência organizacional contribui para:

• Uma maior capacidade de antecipar e abordar riscos e vulnerabilidades;
• Maior coordenação e integração das disciplinas de gestão para melhorar a coerência e o desempenho;
• Uma maior compreensão das partes interessadas e das dependências que apoiam as metas e objetivos estratégicos.

Não existe uma abordagem única para fortalecer a resiliência de uma organização. Embora existem disciplinas de gestão estabelecidas que contribuem para a resiliência, estas, por si só, não são suficientes para assegurar a resiliência de uma organização. Pelo contrário, a resiliência organizacional é o resultado da interação entre atributos e atividades, com contribuições provenientes de outras áreas técnicas e científicas especializadas. Estas contribuições são influenciadas pela abordagem à, pela forma como as decisões são tomadas e implementadas, e pela colaboração entre as pessoas.