Manter o Sistema de Gestão da Qualidade requer formação, esforço, dedicação, trabalho de equipa, e obriga a algumas mudanças na cultura organizacional.
Há que definir internamente uma forma de manter o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e melhorar continuamente os processos contínuos nas organizações.
Dicas para Manter o Sistema de Gestão da Qualidade
Melhoria Contínua
A manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade começa logo na implementação quando se faz a análise da melhoria de processos de acordo com a ISO 9001, e a análise dos objetivos que são necessários alcançar, para fazer essas melhorias iniciais. Mais tarde, sim, o SGQ vai adquirindo maturidade e pode-se implementar outras melhorias, por cima das modificações iniciais.
Dedicação
Para manter o Sistema de Gestão da Qualidade convém:
- Elaborar e manter um cronograma de trabalho com todos os processos que precisam de ser realizados;
- Cumprir com a periodicidade determinada para cada processo, no cronograma de trabalho;
- Acompanhar mensalmente todos os indicadores da qualidade;
- Elaborar e manter um cronograma de realização das reuniões de análise crítica;
- Determinar melhorias nos processos contínuos;
- Rever o manual da Qualidade e os requisitos da norma ISO 9001 constantemente, para que o SGQ continue a evoluir;
- Realizar auditorias periódicas;
- Mudar a cultura organizacional.
“Para que todo o esforço em obter a certificação não seja desperdiçado, é fundamental realizar a manutenção da ISO 9001.”
Investir em Formação
Alguns meses após a certificação ISO 9001 deve começar a promover ciclos de formação de forma que os colaboradores se sintam preparados para manter o Sistema de Gestão da Qualidade e executar as atividades de acordo com a proposta estabelecida nos procedimentos. Tendo em conta que a ISO 9001 é extensa, é fundamental para que todos continuem a aprender mais sobre gestão da qualidade e a dominar os requisitos da norma.
Para tal, a academia de Formação da Vexillum, a FormaçãOnline, tem disponível na sua oferta formativa a formação online – Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015, assim como outras formações profissionais na área da qualidade.
Consulte neste link a oferta formativa – https://formacaonline.com/categoria-produto/qualidade/.
Acompanhar as tendências de mercado
Para manter o Sistema de Gestão da Qualidade também é importante que consiga acompanhar as tendências de mercado, ou seja, a documentação externa e as novas normas e leis que são emitidas e revistas a toda a hora, e que podem afetar diretamente o seu SGQ.
Na Vexillum, estamos comprometidos em ajudar as organizações a realizarem a implementação, manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. A nossa equipa de consultores especializados oferece serviços personalizados, orientando as organizações durante todo o processo de implementação e manutenção da norma. Além disso, disponibilizamos programas de formação abrangentes, capacitando os colaboradores a entenderem e aplicarem as melhores práticas de gestão da qualidade ou outros temas relacionados.
