As organizações que desejem tirar o máximo proveito da norma de gestão de qualidade mais popular, a ISO 9001, irão beneficiar de uma nova especificação técnica que foi agora publicada.

A ISO/TS 9002, Diretrizes para a aplicação da ISO 9001:2015, fornece uma orientação cláusula-a-cláusula e exemplos que permitem aos utilizadores, independentemente da dimensão da organização, implementar os seus próprios sistemas de gestão da qualidade.

A nova especificação técnica irá complementar a ISO 9001:2015, a Norma Internacional ISO mais amplamente utilizada, que providencia os requisitos para um sistema de gestão de qualidade. Uma vez que a ISO 9001 é concebida para ser aplicável em qualquer tipo de organização, independentemente do tamanho ou contexto, os seus requisitos são amplos. A ISO/TS 9002 fornece orientações, suportadas por explicações e exemplos aprofundados, que ajudam as organizações a beneficiar, de modo integral, da implementação do seu próprio sistema de gestão de qualidade.

Lorri Hunt, Co-Coordenadora do grupo de trabalho WG 24 da ISO/TC 176/SC 2 que desenvolveu a norma, disse que a ISO/TS 9002 é ideal para organizações que pretendam uma compreensão mais detalhada dos requisitos da ISO 9001:2015 colhendo, simultaneamente, os benefícios resultantes da norma.

“Muitas organizações querem maximizar os benefícios de um sistema de gestão da qualidade, tais como melhorias na eficiência, melhor relacionamento com os clientes e objetivos de negócio mais claros. Ao fornecer diretrizes detalhadas à norma, a ISO/TS 9002 permite aos utilizadores uma verdadeira compreensão e aplicação dos requisitos à sua maneira para tirarem o máximo benefício.”

A ISO/TS 9002 não providencia quaisquer requisitos adicionais, mas fornece exemplos daquilo que as organizações podem fazer para aplicar as cláusulas da ISO 9001 de forma mais eficiente. Faz parte da família de normas ISO sobre gestão da qualidade e sistemas de gestão da qualidade, desenvolvidos pela ISO/TC 176, que incluem:

  • ISO 9001:2015, Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos
  • ISO 9000:2015, Sistemas de Gestão da Qualidade – Fundamentos e vocabulário
  • ISO 9004:2009, Sistemas de Gestão da Qualidade – Gestão para o sucesso sustentado de uma organização – Uma abordagem de gestão da qualidade
  • ISO 19011:2011, Sistemas de Gestão da Qualidade – Diretrizes para auditar sistemas de gestão

A ISO/TS 9002 está disponível para compra no seu membro ISO nacional ou a partir da Loja ISO.

 

10.11.2016
Fonte: iso.org

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