Como abordado em artigos anteriores, os fornecedores são fundamentais para qualquer organização, uma vez que estes fornecem os materiais, bens ou serviços necessários para a produção e operação dos seus negócios.
As organizações que se encontram bem posicionadas na cadeia de valor, exigem que os seus fornecedores sejam certificados, dando preferência às organizações certificadas para estabelecerem relações comerciais.
As certificações empresariais, mais comuns e valorizadas em Portugal, são:
- ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade
- ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental
- ISO 45001 – Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho
- ISO 27001 – Sistema de Gestão da Segurança da Informação
- IFS, BRC ou ISO 22000 – Sistema de Gestão da Segurança Alimentar
“Uma certificação é um atestado de conformidade com algum tipo de padrão, pois as empresas certificadas recebem um certificado, representativo de uma série de regras que são seguidas.”
Uma certificação é um atestado de conformidade com algum tipo de padrão, pois as empresas certificadas recebem um certificado, representativo de uma série de regras que são seguidas.
O certificado, seja em que área for, é uma forma de comunicar resumidamente quais são os procedimentos internos e padrões seguidos pela organização, garantindo mais transparência com relação à conduta empresarial.
Uma empresa só recebe a certificação se cumprir com os requisitos e se submeter à possibilidade de auditorias, inspeções e verificações de cumprimento de requisitos.
Porquê optar por fornecedores certificados?
- Possuem um Sistema de Gestão auditado por uma entidade externa, que garante os padrões do seu funcionamento;
- Demonstram preocupação na melhoria contínua de seus processos, sempre com foco nos requisitos do cliente;
- Apresentam uma constante procura por aumentar a satisfação do cliente;
- Abordam riscos e oportunidades associados ao seu contexto e objetivos;
- Asseguram que os seus processos têm os recursos suficientes e são monitorizados e geridos adequadamente.
As organizações devem assegurar que os seus fornecedores garantem que os seus processos são operados com eficácia, evitando a contratação de parceiros e fornecedores cujos procedimentos sejam ineficientes e ameacem a satisfação do cliente. É necessário, além de assegurar qualidade, ter confiança e transparência entre organização e fornecedor.
É fundamental analisar todos os serviços e processos oferecidos pelos fornecedores, optando pela qualidade e eficiência de cada detalhe, tanto do produto, como do atendimento em questão, agregando positivamente diversos benefícios à empresa, como: qualidade e custo-benefício, atendimento eficaz e entrega segura.
Em suma, fornecedores certificados garantem as seguintes vantagens:
Qualidade garantida: Fornecedores certificados possuem um sistema de gestão implementado e são avaliados regularmente para garantir que seus produtos ou serviços estão de acordo com os padrões de funcionamento acordados;
Redução de riscos: A certificação também pode indicar que o fornecedor segue normas e regulamentos específicos, o que pode reduzir o risco de problemas legais ou de conformidade.
Confiabilidade: Fornecedores certificados tendem a ser mais confiáveis e consistentes nos seus processos e entregas, o que pode contribuir para o sucesso e reputação da empresa que os contrata.
Competitividade: A certificação pode tornar um fornecedor mais competitivo no mercado, o que pode levar a preços mais justos e serviços de melhor qualidade.
Para uma organização, determinada certificação representa a abertura de portas e novos mercados e, por isso, é sempre importante verificar quais certificados mais valorizados na sua área de atuação.
Na Vexillum, procuramos continuamente apoiar os nossos clientes e aqueles que nos seguem, garantindo qualidade, confiabilidade e competitividade para o sucesso e reputação da sua empresa.
