A NP ISO 21001:2020 Sistema de Gestão para Organizações educativas/formativas – Requisitos e orientações para a sua aplicação, foi publicada a 14 de outubro em versão Portuguesa, dia em que se comemorava o Dia Mundial da Normalização.
Esta norma surge da ISO 21001:2018, a primeira edição da norma internacional para sistemas de gestão para organizações educacionais. Esta norma está focada nas organizações educativas, seus processos, serviços e produtos, com vista a garantir a satisfação das suas partes interessadas, aumentar o compromisso no que respeita à responsabilidade social e oferecer serviços que sejam acessíveis e equitativos.
A norma tem como requisitos fornecer bases para que se implementem metodologias de gestão que promovam a melhoria da qualidade dos serviços prestados, por exemplo, na gestão das competências dos professores/formadores, no desenho curricular e de percursos de aprendizagem personalizados aos estudantes, na gestão do risco e monitorização do desempenho organizacional, entre outras práticas de gestão que já provaram a sua eficiência para garantia da excelência e sustentabilidade das organizações.
Fonte: www.estg.ipp.pt
