Há dois momentos em que os gestores portugueses prometem organizar a casa. Em janeiro, com o plano anual, e em setembro, no regresso das férias.
A diferença é que setembro tem uma vantagem que janeiro não tem: oito meses de dados reais sobre o que está a funcionar e o que está apenas a consumir tempo e dinheiro.
A maioria das empresas desperdiça esta vantagem. O regresso faz-se em modo urgência, a responder a emails acumulados e a apagar os fogos que ficaram a arder em agosto. Quando a poeira assenta, já é outubro. E o último trimestre transforma-se naquilo que é em tantas PMEs: uma corrida para faturar, sem tempo para pensar.
“O último trimestre transforma-se naquilo que é em tantas PMEs: uma corrida para faturar, sem tempo para pensar.”
O planeamento estratégico começa nos dados que já tem
Um sistema de gestão que funciona não é um arquivo de procedimentos. É um painel de instrumentos. Se a sua empresa acompanha os indicadores de gestão dos seus processos, setembro é o momento de fazer três perguntas simples.
- Onde estamos a perder margem? As não conformidades, as reclamações e o retrabalho dos primeiros oito meses têm um custo que raramente aparece somado numa única linha. Somado, assusta.
- Que objetivos anuais estão em risco? Faltam quatro meses. Um desvio identificado agora ainda se corrige. Identificado em dezembro, apenas se lamenta.
- O que vamos deixar de fazer? Processos que existem por hábito, relatórios que ninguém lê, controlos duplicados. O último trimestre não precisa de mais esforço. Precisa de menos desperdício.
A revisão pela gestão não é para o auditor
A norma ISO 9001 pede uma revisão pela gestão, e muitas empresas tratam-na como um ritual anual feito à pressa na véspera da auditoria. É um desperdício de uma ferramenta poderosa.
Bem usada, a revisão pela gestão analisa exatamente o que descrevemos acima: dados na mesa, decisões registadas, responsáveis definidos. Custa meiodia. Devolve um trimestre.
As organizações que trabalham connosco há mais tempo transformaram este exercício num hábito trimestral. Não porque a norma obriga, mas porque descobriram que é a forma mais barata de gerir: decidir sobre factos em vez de sensações.
Já subscreveu a nossa newsletter?
Receba regularmente, no seu e-mail, todas as ofertas e novidades da Vexillum!
A nova ISO 9001 dá-lhe um motivo extra este mês
Há uma razão adicional para sentar a equipa de gestão em setembro. A nova edição da ISO 9001 é publicada a 16 de setembro, e a direção da revisão confirma o caminho que temos defendido: menos papel pelo papel, mais exigência de resultados e mais cultura de qualidade.
Quem usa o sistema como ferramenta de gestão vai reconhecer-se na nova norma. Quem o usa como decoração vai ter três anos para mudar de vida.
Fechar 2026 a trabalhar melhor, não a trabalhar mais
A Vexillum ajuda as empresas a fazer as duas coisas ao mesmo tempo: arrumar o último trimestre com dados e preparar a transição para a ISO 9001:2026 sem drama. Sem roubar tempo à sua equipa, que é precisamente o recurso que setembro não tem para dar.
Crescer não é trabalhar mais. É trabalhar melhor. E setembro é o melhor mês do ano para o provar. Por onde vai começar: pelos dados que já tem ou pelos fogos de sempre?
Fonte & Referência Técnica
-
- Fonte: Requisitos de revisão pela gestão e melhoria da norma ISO 9001 — ISO 9001, Quality management systems
