ISO 9001:2026 – Adeus aos “Manuais Pesados”, olá à Cultura de Qualidade?
Durante décadas, a certificação ISO 9001 carregou um estigma pesado e, sejamos honestos, muitas vezes merecido: a ideia de que certificar uma empresa é sinónimo de criar "papelada" infinita. Quantos gestores conhece que olham para a Qualidade não como uma alavanca de gestão, mas como um imposto burocrático necessário para poder concorrer a concursos [...]
