Carlos Figueiredo2025-11-12T15:57:04+01:00Artigos|
De 10 a 14 de novembro de 2025, celebra-se a Semana Mundial da Qualidade, uma iniciativa internacional que pretende inspirar organizações e profissionais a repensarem o papel da qualidade num mundo em rápida transformação. Instituída em 1990 pelo Chartered Quality Institute (CQI), e em Portugal dinamizada pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ), esta data [...]
Vexillum2025-10-27T18:06:53+01:00Artigos|
Os seus clientes estão satisfeitos? A evolução digital elevou a importância da satisfação do cliente para as empresas, pois com a tecnologia e velocidade de circulação da informação, uma crítica pode disseminar-se rapidamente. Compreender o que deixa um cliente satisfeito, passou a ser uma estratégia de sobrevivência para quem quer se manter no mercado. [...]
Carlos Figueiredo2025-07-29T10:41:30+01:00Artigos|
A segurança da informação deixou de ser opcional A informação e os dados são o novo petróleo, pois tornaram-se ativos altamente valiosos e cobiçados. Empresas, governos e organizações dependem cada vez mais de sistemas de informação para gerir processos, comunicar com clientes e tomar decisões estratégicas. No entanto, a digitalização trouxe consigo ameaças crescentes, [...]
Débora Ferreira2025-07-29T10:42:34+01:00Artigos|
A produtividade depende da confiança nos sistemas As organizações dependem fortemente da informação e dos sistemas tecnológicos para operar de forma eficaz. Uma falha de segurança, seja ela uma fuga de dados, ataque ransomware ou erro humano, pode: Parar operações críticas; Interromper vendas e entregas; Danificar a reputação da marca; Envolver custos legais e [...]
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