Num dos artigos anteriores, falamos sobre o poder do controlo de gestão. Hoje falaremos da abordagem integral do controlo de gestão para a eficiência organizacional.
Leia o nosso artigo: “O poder do Controlo de Gestão”
O controlo de gestão pode ser dividido em vários tipos, com base em diferentes critérios como o momento, o âmbito e a natureza das atividades de controlo.
Por tempo:
- Controlo proativo: Este tipo ocorre antes do início de um processo ou atividade. Envolve planeamento e prevenção para garantir que os processos são configurados para funcionar corretamente. Um exemplo seria a aprovação de orçamentos e políticas antes de iniciar as operações.
- Controlo simultâneo: Realizado durante a execução das atividades, o controle concorrente permite correções em tempo real. Isso pode incluir monitoramento em andamento de operações e ajuste de desempenho.
- Controlo de feedback: É o controlo feito após a conclusão das atividades. Envolve a análise dos resultados e a comparação com os padrões estabelecidos para aprender com os resultados e melhorar os processos futuros.
Por âmbito:
- Controlo estratégico: Focado em longo prazo, envolve a avaliação da estratégia geral da empresa, garantindo que as atividades estejam alinhadas com os objetivos de longo prazo.
- Controlo tático: Relaciona-se com a eficiência dos departamentos ou unidades de negócios e a eficácia com que os recursos são utilizados para alcançar metas de médio prazo.
- Controlo operacional: Concentra-se nas operações diárias e na eficiência dos processos. Está mais associado a objetivos de curto prazo e desempenho operacional.
Por natureza das atividades:
- Controlo financeiro: Envolve a monitorização dos recursos financeiros da empresa, incluindo orçamentos, fluxo de caixa, despesas, receitas e retorno sobre investimentos.
- Controlo de Qualidade: Assegura que os produtos ou serviços correspondem a determinados padrões de qualidade. Inclui inspeções, testes e outras metodologias para monitorizar a qualidade.
- Controlo de Inventário: Gere o stock de produtos ou materiais para evitar excessos ou falta de produtos, com o intuito de otimizar e minimizar custos.
- Controlo de Produção: Acompanha o processo produtivo para garantir a eficiência, cumprir cronogramas e otimizar a utilização dos recursos.
“Os tipos de controlo de gestão não são mutuamente exclusivos e, muitas vezes, uma abordagem integrada que combina vários tipos é necessária para alcançar a eficácia em toda a organização.”
Os gestores necessitam de ferramentas que ofereçam informações relevantes, concisas e no momento certo, permitindo entender a progressão das atividades e o impacto das ações realizadas. Desta forma, veem a sua tomada de decisão mais informada e facilitada.
Por técnica de execução:
- Controlo Manual: Conduzido por pessoas, pode envolver verificações físicas, contagens, revisões manuais de documentos etc.
- Controlo automatizado: Utiliza sistemas e tecnologias, como softwares de gestão empresarial (ERP), para monitorizar e ajustar as operações automaticamente.
- Controlo estatístico: Aplica técnicas estatísticas para monitorizar processos e identificar tendências ou desvios.
Por área funcional:
- Controlo de Marketing: Monitora as atividades de marketing e vendas para avaliar a eficácia das campanhas e estratégias.
- Controlo de Recursos Humanos: Envolve a gestão de pessoal, incluindo recrutamento, formação, avaliação de desempenho e conformidade com a legislação.
- Controlo de projetos: Focado na gestão de projetos, garantindo que os projetos sejam concluídos no prazo, dentro do orçamento e de acordo com os requisitos de qualidade.
Estes tipos de controlo de gestão não são mutuamente exclusivos e, muitas vezes, uma abordagem integrada que combina vários tipos é necessária para alcançar a eficácia em toda a organização.
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