Carlos Figueiredo2025-12-23T16:44:06+01:00Artigos|
A transformação digital deixou de ser uma promessa para se tornar numa realidade inevitável para organizações de todas as dimensões. Em 2026, a Certificação 4.0 será um dos principais motores de inovação, exigindo às empresas sistemas de gestão mais inteligentes, integrados e orientados para a tomada de decisão baseada em dados. A digitalização não [...]
Vexillum2025-11-27T11:44:35+01:00Artigos|
Um dos principais ativos de uma organização, são os seus recursos humanos. Por mais tecnológica que a empresa que torne, com o objetivo de ser mais produtiva e eficiente, os seus colaboradores continuam a ser responsáveis pelo sucesso dos processos operacionais. A ISO 9001 assegura esta importância com os requisitos 7.2 Competência e 7.3. [...]
Carlos Figueiredo2025-11-12T15:57:04+01:00Artigos|
De 10 a 14 de novembro de 2025, celebra-se a Semana Mundial da Qualidade, uma iniciativa internacional que pretende inspirar organizações e profissionais a repensarem o papel da qualidade num mundo em rápida transformação. Instituída em 1990 pelo Chartered Quality Institute (CQI), e em Portugal dinamizada pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ), esta data [...]
Vexillum2025-10-27T18:06:53+01:00Artigos|
Os seus clientes estão satisfeitos? A evolução digital elevou a importância da satisfação do cliente para as empresas, pois com a tecnologia e velocidade de circulação da informação, uma crítica pode disseminar-se rapidamente. Compreender o que deixa um cliente satisfeito, passou a ser uma estratégia de sobrevivência para quem quer se manter no mercado. [...]
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