A importância da formação e envolvimento dos colaboradores no Sistema de Gestão da Qualidade
Um dos principais ativos de uma organização, são os seus recursos humanos. Por mais tecnológica que a empresa que torne, com o objetivo de ser mais produtiva e eficiente, os seus colaboradores continuam a ser responsáveis pelo sucesso dos processos operacionais. A ISO 9001 assegura esta importância com os requisitos 7.2 Competência e 7.3. [...]
