Custos da qualidade
No ambiente competitivo que as empresas vivem atualmente, a procura da qualidade é o único caminho para a sua sobrevivência e manutenção no mercado a longo prazo. No entanto, as atividades realizadas pela sua organização mais diretamente relacionadas com a qualidade custam dinheiro. Neste sentido, a gestão destes custos, denominados custos da qualidade, irá [...]
