O turismo é um dos maiores sectores económicos do mundo e está em rápido crescimento, com biliões de pessoas a viajar todos os anos – e espera-se que os números cresçam 3,3% ao ano até 2030. O alojamento de turistas é um dos principais intervenientes neste mercado, o que significa que o seu impacto potencial [...]

Uma organização só é tão boa quanto as pessoas que a compõem – razão pela qual a força de trabalho de uma empresa é, frequentemente, uma das suas maiores despesas. Mas medir o real retorno sobre esse investimento pode ser uma questão delicada. Este processo tornou-se agora muito mais fácil com a primeira norma para [...]