Qual é o papel da Qualidade em tempos de crise (Covid-19/Economia)?
Em tempos de crise, o profissional responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização, tem todas as ferramentas necessárias para ajudar a empresa a ultrapassar a crise. Em 1982, W. Edwards Deming publicou o livro “Out of the Crisis”, no qual salientava a importância da qualidade para ultrapassar os momentos de crise, [...]
