Em outubro de 2015, o IPQ editou a Norma NP ISO/IEC 2000-1:2015 – “Tecnologias de informação. Gestão de serviços. Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviços”, que defina os requisitos para o prestador de serviços planear, estabelecer, implementar, [...]

Os vários clientes de um estabelecimento hoteleiro diferem entre si nos interesses e nas preferências, nas capacidades e nas limitações, nos hábitos e nas necessidades. […]

O aumento das temperaturas médias na Terra está a causar o caos e é necessário agir agora. Uma nova norma internacional ajuda os governos e a indústria a tomar medidas para reduzir os danos. […]

Os sistemas de gestão ajudam as organizações a alcançar seus objetivos, e auditá-los faz sentido do ponto de vista do negócio. A Norma Internacional para Auditoria de Sistemas de Gestão acaba de ser atualizada, dando mais orientação do que nunca. [...]

Com mais de duzentas doenças espalhadas pela cadeia alimentar, é evidente que a produção alimentar segura e sustentável é um dos nossos maiores desafios. A globalização do comércio de alimentos complica ainda mais a segurança alimentar e a nova edição [...]

Melhorar a segurança é um dos principais objetivos da maioria das indústrias e, para tal, é necessário melhorar a qualidade dos produtos e serviços que contribuem para atingir essa meta. O setor nuclear irá beneficiar de uma nova norma ISO [...]

A indústria de dispositivos médicos é um dos setores mais regulamentados do mundo. Para garantir que os dispositivos médicos produzidos são adequados à sua finalidade, esta tem, necessariamente, que atender a sistemas de qualidade e requisitos do produto. [...]

A necessidade de uma abordagem europeia harmonizada à “medição de área e espaço” é evidenciada pelo facto de muitos países europeus utilizarem, atualmente, regras e definições distintas de avaliação da área ocupada. […]

O Organismo Internacional de Normalização (ISO) criou um novo comité o ISO/PC 317 – Consumer protection: privacy by design for consumer goods and services. […]