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Voar mais alto – acaba de ser publicada uma nova norma sobre balões meteorológicos
À medida que a pesquisa mundial sobre os padrões climáticos e as catástrofes naturais aumenta, o mesmo acontece com o uso de balões meteorológicos. O aumento no comércio global e na procura de balões que forneçam dados precisos, requer uma [...]
Nova publicação ajuda as organizações a explorar todos os benefícios da norma ISO 26000
Beneficiar em pleno da ISO 26000, a primeira e mais largamente utilizada norma de responsabilidade social, é o objetivo de um novo documento de orientação agora publicado. […]
Aprender com os melhores: uma nova norma para instituições de ensino
A atual economia do conhecimento requer diversas áreas de formação e aprendizagem para além do sistema educacional nacional formal. A nova norma visa não só ajudar as instituições de ensino a melhorarem seu serviço, como também proporcionar-lhes reconhecimento e credibilidade [...]
Aprovados novos requisitos para a madeira controlada FSC-STD-40-005 V3-1
A nova norma de Madeira Controlada substitui a versão V3-0 publicada em dezembro de 2015. A maioria dos requisitos e procedimentos permanecem inalterados, sendo as principais alterações ao nível de prazos e terminologia. […]
Sistemas de Gestão de Continuidade do Negócio
O IPQ acabou de editar a NP EN ISO 22307: 2017- “Segurança nas sociedades. Sistemas de gestão da continuidade do negócio. Requisitos”. A presente norma, para a gestão da continuidade do negócio, especifica requisitos para planear, estabelecer, implementar, operacionalizar, monitorizar, [...]
Auditorias Energéticas
O IPQ acaba de editar a NP ISO 50002:2017 – “Auditorias energéticas. Requisitos com orientação para o uso”. O objetivo desta norma é definir o conjunto mínimo de requisitos que levarão à identificação de oportunidades para a melhoria do desempenho [...]
Nova norma ISO sobre detetores de fogo por vídeo ajudará a salvar vidas
A deteção precoce de fogo e fumo é essencial para salvar vidas, a propriedade e o meio ambiente. A tecnologia moderna, como os detetores de fogo por vídeo, especialmente em alguns locais de alto risco como túneis, ambientes de petróleo [...]
Defeitos nas Malhas – Vocabulário
Acabou de ser editada a NP ISO 8499 sobre o Vocabulário utilizado na descrição de defeitos das malhas. Um defeito é uma imperfeição que irá reduzir o desempenho expectável da malha ou, se aparecer numa posição proeminente num artigo confecionado [...]
A ascensão de ser “social”
O movimento da responsabilidade social começou com debates sobre a responsabilidade das corporações para com a sociedade – agora é reconhecido que as pessoas, o planeta e o lucro são mutuamente inclusivos. Desde essas primeiras discussões, o conceito tem passado [...]
Serviços de Segurança contra incêndios e Segurança eletrónica
No início de 2017, foi publicada a EN 16763, cujo âmbito cobre os serviços de segurança contra incêndio e segurança eletrónica. Esta norma tem por objetivo harmonizar requisitos de qualidade na prestação de serviços de projeto, instalação, comissionamento e manutenção [...]
Melhorar a experiência do cliente com as novas normas agora publicadas para os call centres
Todos sabemos a frustração que é ligar para um call centre, apenas para ser colocado em espera por um período de tempo interminável ou ser levado através de uma longa e complexa série de opções antes de chegar a um [...]
Resolução eficaz de problemas
Já se deparou com um problema que parece não conseguir solucionar? Por mais abordagens que tenha tido, o problema volta sempre a repetir-se? Um exemplo podem ser as reclamações de clientes. Temos a tendência de focar no curto prazo; fazer, [...]



