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Será que a sua empresa está obesa?
Ouvimos várias vezes, gestores a referirem “Não temos tempo.”, “Não sei como é que o Ricardo demora tanto tempo a dar entrada de uma encomenda.” ou colaboradores “Não percebo porque tenho de fazer as coisas assim, é tão burocrático”, [...]
Criando oportunidades a partir de uma crise
Quando a COVID-19 atingiu o mundo, foi uma enorme surpresa para muitos, expondo fragilidades em sistemas e organizações em todo o lado. Contudo, aqueles que estavam preparados para o inesperado saíram-se melhor. Tomando como base as lições ensinadas pela pandemia [...]
Cibersegurança nos automóveis
Com os nossos automóveis cada vez mais conectados, o risco de quebras de cibersegurança a bordo aumenta exponencialmente. Enquanto a indústria responsável por combater os hackers de veículos cresce, a batalha principal está no desafio constante de acompanhar a sofisticação [...]
Aplicações de saúde e bem-estar
Desde a contagem de calorias ao rastreamento da COVID-19, existem centenas de milhares de aplicações de saúde e bem-estar no mercado e a procura continua a aumentar. Contudo, muitas têm acesso a informações pessoais altamente sensíveis, enquanto outras podem fornecer [...]
Qual é o papel da Qualidade em tempos de crise (Covid-19/Economia)?
Em tempos de crise, o profissional responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização, tem todas as ferramentas necessárias para ajudar a empresa a ultrapassar a crise. Em 1982, W. Edwards Deming publicou o livro “Out of [...]
Excelência no atendimento ao cliente
Todos sabemos a diferença que pode fazer um bom atendimento e as organizações que ignoram este aspeto podem pagar caro por isso. Numa era em que a mudança é a norma e em que as expetativas dos clientes estão sempre [...]
Segurança nos pagamentos através de fornecedores terceiros
Com as tendências de pagamento a afastarem-se do numerário, em benefício das transações financeiras online, a utilização de pagamentos através de fornecedores terceiros (TPP), como o PayPal, irá crescer naturalmente. Sendo uma forma conveniente de fazer pagamentos, o aumento da [...]
Símbolos gráficos para dispositivos médicos
A informação fornecida nos dispositivos médicos deve ser compreendida corretamente por todos os intervenientes na cadeia de fornecimento, independentemente da língua que estes falem. Por este motivo, é utilizado um conjunto de símbolos gráficos internacionalmente acordados. A norma que define [...]
Sistemas de condução autónoma a baixa velocidade
Os sistemas de condução autónoma a baixa velocidade (CABV) permitem uma oportunidade para que as cidades reduzam o congestionamento do tráfego e as emissões de CO2, contribuindo assim para os objetivos da neutralidade carbónica e para muitos dos objetivos [...]
Revestindo o caminho para um mundo mais sustentável
Tornar-se mais verde é o objetivo de cada vez mais organizações no setor da construção, reconhecendo o seu potencial para reduzir as emissões de gases de efeito de estufa e criar espaços mais sustentáveis para todos. Os métodos e materiais [...]
ISO 9001 recebe uma verificação de qualidade
Utilizada por milhões de organizações em todo o mundo, a norma de referência mundial para a qualidade, a ISO 9001, Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos, acabou de passar por uma inspeção de qualidade. À semelhança de todas [...]
Acessibilidade e segurança no ambiente construído
Elementos essenciais de uma sociedade moderna, inclusiva e sustentável, a acessibilidade e a segurança do ambiente construído requerem um planeamento e uma organização detalhados. Normas que dão orientação e que ajudam a facilitar este processo foram agora publicadas. A ISO 23234, [...]
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